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以促进与他们和您的客户沟通的方式,控制流程的所有阶段。 在送货服务中有两种模式: 推送模式:在这种情况下,公司将产品“推送”到客户家中。平均交货时间通常在 48 到 72 小时之间,但是,最具竞争力的企业通常会在最长 24 小时内交付产品。客户通常希望这项服务完全免费。重要的是,客户指定将在何处接收产品以及在哪些时间段(上午、下午、周一至周五、周末等)之间接收产品。 拉式模式:在方便的地点交货。这些点称为落点或拾取落点 (PUDO)。它们通常用于在适合客户的特定地点和时间下订单。智利最著名的服务包括:Correos Chile、Starken (TurBus) 和Chilexpress。  客户关怀或客户服务 客户服务 在您的电子商务中,您也不能忘记卓越的客户服务。

只有当客户对公司提供的服务感到满意时,他们才会重复购买。如果客户的在线购物体验良 迪拜号码,则重复此操作。为实现这一目标,重要的是要考虑: 正确传达客户签约的服务。这样,可以保证理解服务的交付。 在模型上工作以提高第一英里的速度和交付条件。 提供预估订单到达时间的预测服务,让客户及时了解他们的状态。 为客户提供不同的交付选择。 如您所见,物流和客户服务都是附加点,可以让您巩固自己作为电子商务的地位。





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